Samedi, 15 h 30. Julien a oublié l'anniversaire de sa sœur, qui a lieu ce soir. Il est à Bastille, il lui reste trois heures et il n'a aucune idée précise. Il tape « boutique de cadeaux ouverte Marais » sur son téléphone. Voici son parcours, et ce que votre boutique peut lui offrir à chaque étape.
15 h 35 : trouver ce qui est ouvert
Sa première question concerne les horaires. Une boutique qui ferme à 18 h 30 est encore possible, une autre qui ferme à 17 h ne l'est plus. Si vos horaires du samedi sont clairs, il vous met dans sa liste. Sinon, il passe.
15 h 45 : comprendre ce que vous vendez
Boutique de vêtements, librairie, bijouterie, magasin de chaussures ou de meubles : en trois photos et deux phrases, il doit saisir ce qu'on trouve chez vous. Une librairie peut citer ses rayons, une bijouterie ses créations et ses retouches, une boutique de cadeaux ses idées par occasion ou par budget.
16 h 00 : vérifier la distance
Il est à pied. Il regarde quelle boutique est à dix minutes de marche, et laquelle demande un détour. Une adresse précise, avec une indication de métro, l'aide à décider. Dans le Marais, le Haut-Marais ou autour de la rue des Francs-Bourgeois, quelques repères suffisent.
16 h 15 : décider
Il hésite entre deux adresses. La boutique qui a l'air accueillante, avec une page claire et des photos du lieu, l'emporte souvent. Elle lui donne confiance avant même d'avoir franchi la porte.
17 h 30 : le cadeau est choisi
Dans la boutique retenue, le vendeur lui propose trois idées, et Julien repart avec un paquet emballé avant 18 heures. Il reviendra peut-être pour Noël, parce que la première visite s'est bien passée et que la page lui a épargné toute hésitation.
Ce que vous pouvez en tirer
Les clients pressés ne lisent pas de longs textes, ils cherchent l'essentiel. Ailleurs à Paris, à Passy, aux Batignolles ou à Oberkampf, la scène est la même. Vous pouvez créer gratuitement la page de votre boutique et y mettre vos horaires, vos produits phares et votre adresse, pour être dans la liste du prochain Julien.
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