Avant d'appeler un cabinet dentaire, les Montpelliérains se posent quelques questions simples, et les tapent dans un moteur de recherche. Voici cinq réponses courtes à intégrer sur la page de votre cabinet, que vous soyez dentiste, orthodontiste ou prothésiste dentaire.
« Dentiste ouvert le samedi à Montpellier ? »
Beaucoup de patients ne peuvent venir que le week-end ou tard le soir. Si vous recevez ces jours-là, ou en fin de journée, mettez-le en avant. Un horaire clair en haut de page est l'information la plus consultée.
« Dentiste qui prend de nouveaux patients »
Les étudiants, nombreux dans la ville, et les nouveaux arrivants n'ont pas encore de praticien. Une phrase suffit : « Nous acceptons de nouveaux patients », avec la façon de prendre rendez-vous.
« Orthodontiste : premier rendez-vous »
Les parents veulent comprendre comment se passe une première consultation pour leur enfant, ou pour eux-mêmes à l'âge adulte. Décrivez simplement le déroulement et la durée habituelle, sans promesse sur le résultat.
« Dentiste proche de la ligne de tramway »
On se déplace beaucoup en tramway et à vélo à Montpellier. Mentionnez la station la plus proche, le stationnement vélo et l'accessibilité du cabinet. Pour un patient qui redoute la visite, ne pas avoir à chercher son chemin est déjà rassurant.
« Prothésiste dentaire : comment le contacter »
Les prothésistes qui travaillent avec des cabinets ont besoin d'une page qui explique comment les joindre, quels travaux ils réalisent et dans quels délais ils répondent en général.
Ce que ces réponses évitent
Chacune supprime un échange téléphonique de deux ou trois minutes. Multipliées par le nombre d'appels d'une semaine, ces minutes représentent des heures que votre assistante peut consacrer à l'accueil des patients présents, à la gestion du planning et au suivi des dossiers.
Selon le quartier
Dans l'Écusson, la clientèle est souvent de passage. À Antigone et à Port Marianne, les familles cherchent un cabinet de proximité. Autour de Boutonnet, les étudiants veulent un rendez-vous rapide. Une page qui nomme le quartier aide chacun à se situer.
Ces cinq réponses tiennent sur une page. Vous pouvez ouvrir gratuitement la page de votre cabinet et la remplir au fil de vos journées.
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